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Retours et échanges
Nous sommes désolés si vous n’êtes pas 100% satisfait des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 15 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l’état neuf.

Comment procéder

Veuillez contacter le service clientèle sur notre page contact, en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et le motif.
Les frais de retour sont gratuit.
les retours sont soumis à une inspection pour vérifier leur conformité avec notre politique de retour.
Vous avez plusieurs options : soit un remboursement, soit un échange ou un crédit magasin.

Si vous souhaitez retourner votre article, les conditions suivantes doivent être respectées :

Les articles doivent être retournés dans les 15 jours à compter du jour où vous recevez le colis
Les articles doivent être non portés comme neufs avec toutes les étiquettes orient mode d’origine attachées
Les chaussures doivent être essayées à l’intérieur et ne doivent présenter aucun signe d’usure
Si un article a été lavé ou modifié de quelque manière que ce soit, il ne peut pas être retourné

Orient Mode se réserve le droit de refuser un échange si les étapes ci-dessus n’ont pas été suivies.